Aviso de privacidad

YaNerd («nosotros») ofrece líneas telefónicas digitales y servicios de comunicación para negocios. Este aviso explica qué información recopilamos cuando usas nuestro sitio y nuestros servicios, cómo la usamos y qué opciones tienes.

Información que recopilamos

• Datos de contacto y facturación que nos das al contratar: nombre, empresa, correo, teléfono y datos de pago (procesados por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números de tarjeta).
• Datos de uso del servicio: registros de llamadas, mensajes, grabaciones y transcripciones generadas por tu línea, que se guardan en tu cuenta para que tú los consultes.
• Datos técnicos del sitio: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies necesarias para que el sitio funcione.

Cómo usamos la información

• Para activar, operar, facturar y dar soporte a tu línea y a los extras que contrates.
• Para cumplir con los requisitos de los operadores telefónicos en Estados Unidos, incluido el registro de tu número para envío de SMS (A2P 10DLC).
• Para enviarte avisos sobre tu cuenta, cambios en el servicio y, si lo aceptas, novedades de YaNerd.

Mensajes SMS y consentimiento

Si nos das tu número, puedes recibir mensajes de texto relacionados con tu cuenta (confirmaciones, avisos de activación, soporte). La frecuencia varía según tu uso. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Responde STOP para dejar de recibir mensajes y HELP para obtener ayuda. Tu consentimiento para recibir SMS no es condición para comprar. No compartimos tu número ni tu consentimiento de SMS con terceros para fines de mercadotecnia.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio: la plataforma de comunicación sobre la que corre tu línea, operadores telefónicos, procesador de pagos y herramientas de soporte. Todos están obligados a proteger la información. No vendemos datos personales.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos, así como cancelar tu cuenta, escribiendo a nuestro canal de soporte. Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo que exija la ley o los operadores.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con la fecha de actualización.